Rücksendungen

Abwicklung von Rücksendungen & Retouren

Sollte etwas mit Ihrer erhaltenen Ware nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice. Eine Rücksendung ist in den meisten Fällen nicht notwendig und kann der Umwelt zur Liebe vermieden werden!

Unabhängig davon können Sie Teile ihrer Bestellung oder die komplette Bestellung retournieren. Wir bitten Sie jedoch, ausschließlich einwandfreie Artikel zu retournieren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Es erfolgt keine Erstattung für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die aufgrund ihrer Verwertung (z.B. benutzte Folien) nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Ebenso sind beschädigte oder unvollständige Artikel vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückzahlung

Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, überweisen wir innerhalb von 14 Tagen den Rechnungsbetrag auf Ihr verwendetes Zahlungsmittel zurück. Auf Wunsch stellen wir auch einen E-Mail Gutschein-Code aus, welchen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung im Warenkorb in Abzug bringen können.

Rücksendeadresse

Velken-Folientechnik GmbH
- Rücksendung -
Schulstraße 52
46395 Bocholt
Detuschland